home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Software Vault: The Gold Collection / Software Vault - The Gold Collection (American Databankers) (1993).ISO / cdr18 / alad170.zip / FAQS.DOC < prev    next >
Text File  |  1993-06-30  |  15KB  |  378 lines
  1. ---------------------------------------------------------------------
  2.  
  3.               ==== Frequently Asked QuestionS ====
  4.                      ==== (and answers) ====
  5.        ==== (and other bits and pieces of wisdom and lore) ===
  6.  
  7. ---------------------------------------------------------------------
  8.  
  9. Q) Aladdin never dials and the left hand status indicator always
  10. says ON?  What should I do?
  11.  
  12. A) Your modem is telling Aladdin that it is always online.
  13. Aladdin needs to know when the modem is online and offline to
  14. determine if it is connected to GEnie or not. Refer to the
  15. STARTING.DOC file and make sure you have configured your modem
  16. properly. If you have done this and the status field still says
  17. ON, your modem cable may not have the support for all the
  18. signals Aladdin needs. You may have to replace your cable with a
  19. new one. Hayes Personal Modem users have to follow a special
  20. procedure to use Aladdin. See the last section of the STARTING.DOC
  21. file entitled "HAYES PERSONAL MODEM 1200 AND 2400 USERS" for
  22. instructions.
  23.  
  24. ----------------------------------------------------------------------
  25.  
  26. Q) Aladdin calls and connects properly, but instead of seeing the
  27. U#= prompt, I see something like,
  28.  
  29.    CONNECT
  30.    f'f''ff
  31.  
  32. ...from GEnie. Why is that happening?
  33.  
  34. A) You're calling a 1200 number at 2400 baud. Most of the numbers
  35. that you can use to call GEnie have 2400 baud modems behind them,
  36. but some, such as those located in remote areas, only have 1200
  37. baud modems.
  38.  
  39. ----------------------------------------------------------------------
  40.  
  41. Q) There is no local node where I live, and I have to dial
  42. through another system to get to GEnie, and I don't have to send
  43. out the "HHH" to get the U#= login prompt. How can I make
  44. Aladdin understand this so I can use it automatically?
  45.  
  46. A) Aladdin has a facility called an "autologin script" which
  47. allows you to replace Aladdin's internal login procedures with a
  48. script.  To use it, write a script that will take you to the
  49. point immediately before the point at which you must either send
  50. the "HHH"'s to get GEnie attention and get the U#= prompt.
  51. Aladdin will send the three H's and continue with the login.
  52.  
  53. If you are calling through a host which does not require the
  54. three H's to get the GEnie U#= prompt, the first line in your
  55. script should be:
  56.  
  57.  HHH OFF
  58.  
  59. That will turn off Aladdin's desire to send the three H's. The
  60. script should then take Aladdin to the point just before the U#=
  61. appears, then let Aladdin take over.
  62.  
  63. The autologin facility is turned on by the /LS command line
  64. argument.  If you invoke Aladdin with "ALAD /LS", Aladdin will
  65. use script 3 for the autologin process. If you're autologin
  66. process is one of 4 through 7, add the script number immediately
  67. after the /LS, i.e. "ALAD /LS4".  For more information on this
  68. feature, see the ALTLOGIN.DOC and/or the Aladdin User's Manual.
  69.  
  70. ----------------------------------------------------------------------
  71.  
  72. Q) Can I use COM3 or COM4 with Aladdin?
  73.  
  74. A) Yes, but we do not guarantee that Aladdin will work that way
  75. because many serial port card and/or BIOS manufacturers do not
  76. follow standard procedures in the design of the serial port
  77. and/or BIOS of your computer. You can put a "3" or "4" into the
  78. COM PORT field of the F5 Aladdin configuration screen. Aladdin
  79. will accept it, but it may or may not work. There is a file in the
  80. Aladdin RT's file library called SETCOM.ARC, courtesy of ANDY,
  81. Chatlines Real Time Game Guru. If you have problems using COM3
  82. or COM4, download it and try it. If that doesn't fix the problem,
  83. there's nothing more we can do.
  84.  
  85. -----------------------------------------------------------------------
  86.  
  87. Q) After Aladdin sends a message to GEnie, I see a "<<break>>"
  88. and the system freezes. What should I do?
  89.  
  90. A) This is caused by your terminal parameters on GEnie not
  91. matching those in your configuration screen. GEnie knows if you
  92. are using Aladdin and will, by default, set your break and prompt
  93. characters to Ctrl-C (^C -- ASCII 3) and "?" (ASCII 63), respectively.
  94.  
  95. If you are not sure about this, always use the standard break and
  96. prompt characters as listed above. If you are absolutely sure
  97. that you want to use non-standard break and prompt characters, then
  98. always invoke Aladdin with the /NOOVER command line argument, like
  99. so,
  100.  
  101.  ALAD /NOOVER
  102.  
  103. ...or...
  104.  
  105.  ALADDIN /NOOVER
  106.  
  107. ---------------------------------------------------------------------------
  108.  
  109. Q) When I am reading messages, GEnie shows a scroll prompt that
  110. looks like this,
  111.  
  112.   Return for more, <S>croll, <Q>uit?
  113.  
  114. When this shows up, Aladdin quits working! How do I get rid of
  115. the scroll prompt.
  116.  
  117. A) This problem will only happen if you are using the /NOOVER command
  118. line argument when you bring up Aladdin. If you must have non-standard
  119. prompt and break characters, you will have to adjust your page length
  120. in the GEnie terminal setup menu. Type SETUP and follow the instructions
  121. to change your terminal setup. Change your page length to 0.
  122.  
  123. ---------------------------------------------------------------------------
  124.  
  125. Q) If I try and save a message, Aladdin locks up my entire
  126. machine.  What do I do?
  127.  
  128. A) This is normally caused by a corrupted reply file. The
  129. solution is to delete the .REP file for that RoundTable, or if
  130. it happens with GEmail, delete the MAIL.REP file.
  131.  
  132. ----------------------------------------------------------------------------
  133.  
  134. Q) How do I catch a penguin?
  135.  
  136. A) Chase him across the ice. Penguins have capillaries in their
  137. feet which swell when they get warm. It's their only way to
  138. release excess heat. The running will make the penguin hot,
  139. which in turn makes its feet warm. Once the penguin is warm
  140. enough, it will stick to the ice, in the same manner as your
  141. tongue sticks to a piece of very cold ice. All you have to do then
  142. is walk over and pick it up.
  143.  
  144. WARNING: Bring a bucket of warm water with you to thaw the feet
  145. of the penguin before you pick it up. Penguin podiatrists are
  146. expensive and very hard to find!
  147.  
  148. ----------------------------------------------------------------------------
  149.  
  150. Q) How do I start a Zmodem download? It's not listed in the
  151. terminal mode menu!
  152.  
  153. A) Zmodem downloads with Aladdin are automatic. All you have to
  154. do is tell GEnie that you want to download the file, choose the
  155. Zmodem download, and sit back. Aladdin will detect that GEnie is
  156. trying to start a download and will take care of the rest.
  157.  
  158. ----------------------------------------------------------------------------
  159.  
  160. Q) I've heard that you can download multiple files at the same
  161. time with Zmodem. How do I do that?
  162.  
  163. A) Make a list of the file numbers of the files you want to
  164. download.  At the prompt where GEnie asks you what file number
  165. or name you want to download, enter up to 20 file numbers,
  166. separated by commas. Aladdin will list the file names you have
  167. selected and ask you what protocol you wish to use. Choose
  168. Zmodem and sit back. Aladdin will take care of the rest.
  169.  
  170. ---------------------------------------------------------------------------
  171.  
  172. Q) Where does the phrase "Just joshing" come from?
  173.  
  174. A) In 1883 a new 5 cent coin, nicknamed the "Barber Nickle" because
  175. its design was transferred from the silver half dime which was
  176. no longer in circulation, was introduced into the economy. The new
  177. coin had a roman numeral 5 ("V"), but did not have the word "CENTS"
  178. on it. An enterprising man by the name of Josh Stuart decided he would
  179. subject the coins to a gold wash and pass them off as 5 dollar gold
  180. pieces. Surprisingly, few people had doubts about the denomination of
  181. the gold washed coin and accepted it as a $5 piece. Mr. Stuart was
  182. eventually caught. The judge was so amused by what had happened, that
  183. he released Josh without any penalty. The story became popular, and
  184. the phrase "Just joshing" was born.
  185.  
  186. Embarrassed mint officials soon corrected the error, and in the same
  187. year the die for the 5 cent piece was reengraved with the word "CENTS."
  188.  
  189. --------------------------------------------------------------------------
  190.  
  191. Q) Aladdin quit on me with and said the error was #4. What do I
  192. do?
  193.  
  194. A) This means that your FILES= statement in your CONFIG.SYS is
  195. either non-existent or it is set too low. The recommended
  196. setting for Aladdin to work properly is,
  197.  
  198.   FILES=30
  199.  
  200. However, if you are using multitasking programs like Microsoft
  201. Windows or Desqview, or if you are using resident programs like
  202. Borland's SideKick Plus, you may have to increase the number to
  203. as high as 50.
  204.  
  205. ----------------------------------------------------------------------------
  206.  
  207. Q) How do I get Aladdin to work with Windows 3.x? How about
  208. Desqview? Will there be Windows- or Desqview-specific versions
  209. of Aladdin in the future?
  210.  
  211. A) There are Windows 3.x and Desqview .PIF files in the GEnie PC
  212. Aladdin Roundtable on GEnie. Please refer to those and also to
  213. the RoundTable topics on using Aladdin with Windows and
  214. Desqview. To multitask Aladdin under Windows 3.x you must have
  215. an 80386 or 80486 CPU and you must run Windows 3.x in enhanced
  216. 80386 mode.
  217.  
  218. GEnie may decide in the future that there is enough demand and
  219. justification to produce a Windows- or Desqview-specific version
  220. of Aladdin. At this time there is not enough demand or
  221. justification to produce these, as well as a lack of engineering
  222. resources to devote to projects like that. This may change in
  223. the future, but as of now there are no plans to do this.
  224.  
  225. ----------------------------------------------------------------------------
  226.  
  227. Q) Where can I find scripts to download news, soap opera
  228. digests, etc?
  229.  
  230. A) Library 3 of the GEnie PC Aladdin RoundTable contains scripts
  231. uploaded by our users to perform various tasks that Aladdin
  232. can't perform automatically. The RoundTable also has a category
  233. where scripts and the script language are discussed and script
  234. writers exchange notes and ideas.
  235.  
  236. ---------------------------------------------------------------------------
  237.  
  238. Q) DesqView is reporting protection violation errors when I run
  239. Aladdin. What do I do?
  240.  
  241. A) Set the protection for the Aladdin window to NO protection.
  242. This is not Aladdin doing something wrong, but DesqView
  243. complaining about Aladdin doing something that is perfectly
  244. legal.
  245.  
  246. ---------------------------------------------------------------------------
  247.  
  248. Q) Why are my Xmodem downloads and upload so slow?
  249.  
  250. A) If you are using an MNP modem (error correcting), turn off
  251. MNP for uploads, and use Zmodem for downloads. Xmodem does not
  252. get along with the MNP error correction scheme. If you are
  253. seeing about 40-50% efficiency in your Xmodem uploads, this is
  254. normal, and is caused by a quirk in the "node", which is the
  255. small computer that you call locally and which takes care of
  256. your connection between the area that you live and GEnie's
  257. mainframes.
  258.  
  259. ----------------------------------------------------------------------
  260.  
  261. Q) Where do I get the answers to questions that are not in this file?
  262.  
  263. A) The PC Aladdin Support RT. Page 110. To get to it, type "PCALADDIN"
  264. or "M110;1". Better yet, install it as an RT on your copy of GEnie
  265. PC Aladdin and let it find it for you.
  266.  
  267. ---------------------------------------------------------------------------
  268.  
  269. Q) How do you make a =real= Puerto Rican Piña Colada?
  270.  
  271. A) Easy.
  272.  
  273.   1  shot of Rum (Don Q, Bacardi or ??, in that order, please)
  274.   1½ oz Coco López cream of coconut
  275.   2  oz Lotus pineapple juice (or -natural- substitute)
  276.   1  pineapple ring (if you don't have fresh pineapple, use canned)
  277.   2  Large fistfulls of ice, preferably crushed
  278.  
  279.   ½  shot of Amaretto (optional, for the daring)
  280.  
  281. Mix in a blender until smooth, with the consistency of a frappé,
  282. and serve by the pool when the day is really hot and humid.
  283. Serves 1 Puerto Rican, 2 of any other ethnic background.
  284.  
  285. --------------------------------------------------------------------------
  286.  
  287. Q) Is there an easy way to tell if Aladdin has enough memory to run
  288. properly on my machine?
  289.  
  290. A) There are two ways to do this. The CHKDSK command reports, among
  291. other things, how much free memory your system has at any given time
  292. for application programs. Below is an example of the output of the
  293. CHKDSK command:
  294.  
  295.      Volume MCA_DISK1   created 07-23-1991 5:50p
  296.      Volume Serial Number is 2C06-4670
  297.  
  298.      161923072 bytes total disk space
  299.         180224 bytes in 4 hidden files
  300.         991232 bytes in 120 directories
  301.       89358336 bytes in 2835 user files
  302.       71393280 bytes available on disk
  303.  
  304.           8192 bytes in each allocation unit
  305.          19766 total allocation units on disk
  306.           8715 available allocation units on disk
  307.  
  308.         655360 total bytes memory
  309.         472416 bytes free
  310.  
  311. If you take a look at the line just above this one, it is telling
  312. you how much free memory you have for applications. In this it says
  313. that you have about 472000 bytes free. This is just over the requirement
  314. for Aladdin. If it says anything less than 450000 bytes, you need to
  315. make some adjustments in your system's configuration to release more
  316. memory for use by applications.
  317.  
  318. Another way of determining how much memory Aladdin has available to it
  319. is to use the /MEMDISP command line argument. To use it, start Aladdin
  320. like this:
  321.  
  322.  ALADDIN /MEMDISP /CLOCK
  323.  
  324.  ...or...
  325.  
  326.  ALAD /MEMDISP /CLOCK
  327.  
  328. Now look at the upper left hand corner of the screen. Aladdin will show
  329. the amount of memory that it sees that it can work with during the
  330. current session. If this number is anything less than 100,000, you need to
  331. make adjustments to your system configuration to release more memory for
  332. applications.
  333.  
  334. If you have questions as to how to accomplish the adjustments to your system,
  335. come visit us at the PC Aladdin Support RoundTable and we'll be happy to
  336. give you the instructions to perform this task.
  337.  
  338. ----------------------------------------------------------------------------
  339.  
  340. Q)  How do I send an Internet message with Aladdin?
  341.  
  342. A)  An Internet address can be entered at the TO: or CC: prompt.
  343.     Just add @INET# to the end of the Internet address.
  344.  
  345.     Example: 77770.101@compuserve.com@inet#
  346.  
  347. ----------------------------------------------------------------------------
  348.  
  349. Q)  Why isn't Aladdin receiving my Internet messages?
  350.  
  351. A)  You need at least Aladdin v1.62 to properly receive Internet
  352.     messages.
  353.  
  354. ---------------------------------------------------------------------------
  355.  
  356. Q)  How much does it cost to send an Internet message?
  357.  
  358. A)  There is no additional cost to send message to an Internet
  359.     address. Ineternet messages are treated the same as regular
  360.     GEnie mail.
  361.  
  362. ----------------------------------------------------------------------------
  363.  
  364. Q)  Why won't Aladdin save the full Internet address from Internet
  365.     mail I've received?
  366.  
  367. A)  While PCAladdin can retrieve and send internet mail, it's not
  368.     designed at this time to save Internet addresses.
  369.  
  370. ----------------------------------------------------------------------------
  371.  
  372. Q)  Where can I get help using GEnie's Internet Mail Service.
  373.  
  374. A)  Help with using Internet is available in the Internet RoundTable on
  375.     page 1405, or type INTERNET-RT at nearly any GEnie prompt.
  376.  
  377. ----------------------------------------------------------------------------
  378.